10 решений для устранения неизвестной жесткой ошибки в Windows 11 и 10

Вы сталкиваетесь с неизвестной жесткой ошибкой сразу после запуска ПК? Многие пользователи сообщают о возникновении этой ошибки сразу после загрузки системы или при первом запуске приложения после загрузки.

Неизвестная серьезная ошибка — это общий термин для различных серьезных ошибок в Windows 11/10. Вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой из-за ошибок программного обеспечения, проблем с обновлением Windows, поврежденных системных файлов или других проблем с программным обеспечением.

В большинстве случаев пользователи могут столкнуться с этой ошибкой только один раз, и последующее использование их ПК может не быть затронуто. Однако, если основная проблема значительна, вы можете столкнуться с ошибкой повторно, что затруднит использование вашего устройства. Ниже приведены все необходимые шаги для устранения и исправления неизвестной жесткой ошибки в Windows.

Как исправить неизвестную серьезную ошибку в Windows 11/10

Эта ошибка может помешать вам использовать программное обеспечение на вашем ПК, что приводит к частым прерываниям, пока не будет устранена. Выполните следующие действия, чтобы исправить неизвестную жесткую ошибку на вашем устройстве Windows:

1. Перезагрузите компьютер.

Прежде чем приступить к дальнейшему устранению неполадок, мы рекомендуем начать с перезагрузки ПК. Перезагрузка обновляет все службы и фоновые приложения, устраняя временные сбои, которые могут вызывать ошибку.

Если этот шаг решит проблему, вам, возможно, не нужно пробовать последующие методы. Если нет, продолжайте выполнять шаги ниже.

2. Запустите сканирование SFC и DISM

Далее следует запустить сканирование SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool). Эти инструменты командной строки могут помочь в сканировании и восстановлении поврежденных системных файлов. Вот как это сделать:

Нажмите клавишу Windows , введите CMD , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
В командной строке введите следующую команду, чтобы запустить сканирование SFC:
- sfc /scannow
Далее выполните следующие команды одну за другой для сканирования DISM:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
После выполнения всех команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

3. Проверка на вирусы

Неизвестная серьезная ошибка может также возникнуть из-за вируса или вредоносного ПО, поражающего ваши системные файлы. Чтобы устранить эту проблему, запустите проверку на вирусы с помощью Windows Security.

Откройте меню «Пуск» , найдите «Безопасность Windows » и запустите ее.
Нажмите «Защита от вирусов и угроз» .
Теперь выберите «Параметры сканирования» .
Выберите «Полное сканирование» , затем нажмите «Сканировать сейчас» .

4. Обновите Windows

Другим важным шагом является проверка и установка любых доступных обновлений Windows. Этот процесс заменит файлы из предыдущих обновлений, которые могли вызвать ошибку, исправив связанные с ней ошибки.

Нажмите комбинацию клавиш Windows + I , чтобы открыть Параметры .
Затем нажмите на опцию «Центр обновления Windows» на левой панели.
Затем нажмите «Проверить наличие обновлений» .
Загрузите и установите все обновления, затем перезагрузите компьютер.

5. Запустите команду CHKDSK

Вы также можете запустить команду CHKDSK для выявления и исправления ошибок диска. Вот как:

Откройте диалоговое окно «Выполнить» , нажав Windows + R.
Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку от имени администратора.
Теперь выполните следующую команду:
- chkdsk c: /r /scan /perf
Начнется процесс, и командная строка просканирует ваш компьютер на наличие ошибок диска и исправит их.

6. Удалите проблемные приложения.

Если вы заметили неизвестную жесткую ошибку после недавней установки программного приложения, это приложение может быть ответственно за проблему. Попробуйте удалить приложение, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему. Выполните следующие действия:

Нажмите Windows + R , введите appwiz.cpl и нажмите Enter .
Выберите приложение, которое вы недавно установили, и нажмите «Удалить» .
После этого подтвердите удаление, нажав кнопку «Удалить» еще раз.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, то, скорее всего, она была вызвана рассматриваемым приложением.

7. Выполните чистую загрузку вашего ПК

Иногда сторонние приложения и службы, работающие в фоновом режиме, могут вызывать эту проблему. Чистая загрузка отключает все эти службы, чтобы помочь определить источник проблемы. Вот как выполнить чистую загрузку:

Нажмите значок «Пуск» , введите msconfig и нажмите Enter .
Перейдите на вкладку «Услуги» .
Установите флажок Скрыть все службы Microsoft , а затем нажмите Отключить все .
Далее перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач» .
Щелкните правой кнопкой мыши по автозагрузке приложений и выберите «Отключить» .
Вам придется по одному отключать все автозапускаемые приложения.
После этого перезагрузите компьютер, чтобы выполнить чистую загрузку.

8. Откатите обновления Windows

Если вы столкнулись с «Неизвестной жесткой ошибкой» после недавнего обновления Windows, возможно, что обновление имеет скрытые проблемы. Вы можете откатить обновление, чтобы исправить проблему. Выполните следующие действия:

Откройте приложение «Параметры» и выберите «Центр обновления Windows» на левой панели.
Затем нажмите «Обновить историю» .
Прокрутите страницу вниз до раздела «Сопутствующие настройки» и нажмите «Удалить обновления» .
Вы увидите список обновлений, доступных для удаления. Найдите самое последнее обновление и нажмите «Удалить» рядом с ним.
Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

9. Выполните восстановление системы.

Если предыдущий метод не позволяет удалить все последние обновления, рассмотрите возможность выполнения восстановления системы, чтобы вернуть ПК в предыдущее состояние. Это может решить проблемы, вызванные недавними изменениями. Выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите Создать точку восстановления и нажмите Enter .
На вкладке «Защита системы » нажмите кнопку «Восстановление системы» .
В окне «Восстановление системы» нажмите кнопку «Далее» .
Выберите точку восстановления из списка и нажмите Далее .
Наконец, нажмите «Готово» и дождитесь завершения процесса восстановления системы.

10. Выполните сброс системы

Если все остальное не помогло, вы можете сбросить настройки вашего ПК с Windows. Это удалит все ваши файлы, настройки и приложения и решит любые постоянные проблемы, вызванные установленной версией Windows. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех необходимых файлов перед сбросом. Вот как сбросить настройки вашей системы:

Откройте меню «Пуск» , введите «Параметры» и откройте его.
Нажмите на вкладку «Система» , затем выберите «Восстановление» .
Нажмите кнопку «Сбросить настройки ПК» .
У вас будет два варианта: продолжить с «Удалить все» или «Сохранить мои файлы» в зависимости от ваших предпочтений.
Чтобы переустановить Windows из интернета, выберите Cloud Download . Для локальной установки нажмите Local Reinstall .
Для завершения сброса следуйте инструкциям на экране.

Заключение

Неизвестная серьезная ошибка в Windows нарушила вашу способность работать на компьютере? Если вы столкнулись с этой проблемой, в этой статье описаны все методы, которые вы можете использовать для эффективного устранения ошибки.

Источник