WhatsApp — популярное приложение для обмена сообщениями как для Android, так и для iOS, но это не значит, что у вас никогда не возникнут с ним проблемы. Одна неприятная проблема, с которой пользователи столкнулись в WhatsApp, — это то, что имя контакта не отображается в списке контактов. Может быть неприятно не иметь возможности найти кого-то в книге контактов WhatsApp, когда вы этого захотите.
По сути, это сбой, с которым сталкиваются многие пользователи, или проблема, связанная с неправильными разрешениями. Так что же делать, если WhatsApp не показывает имена контактов? В этой статье мы расскажем вам, как можно решить эту проблему.
Исправить WhatsApp, не отображающий имена контактов
Если вы не можете видеть свои контакты в WhatsApp, обычно это связано с тем, что в WhatsApp отсутствуют разрешения на контакты или возникла техническая проблема с самим приложением. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему:
1. Перезагрузите телефон.
Прежде чем продолжить выполнение любого другого шага, попробуйте перезагрузить телефон. Если проблема вызвана каким-то временным сбоем или фоновыми приложениями и службами, работающими в фоновом режиме, то перезагрузка телефона решит эту проблему.
2. Обновите список контактов WhatsApp.
Вы можете столкнуться с этой проблемой, если WhatsApp не может синхронизировать список контактов. Попробуйте обновить список контактов в WhatsApp, и вы сможете увидеть имена контактов.
- Откройте WhatsApp и нажмите на значок сообщения в правом нижнем углу.
- Теперь нажмите на три точки в правом верхнем углу, а затем на «Обновить» .
3. Разрешите разрешения на контакты
WhatsApp необходимо иметь разрешение на доступ к спискам контактов и их отображение. Вы можете проверить, предоставлены ли WhatsApp разрешения на контакты, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на панели приложений, а затем нажмите кнопку i .
- На экране «Информация о приложении» нажмите «Разрешения ».
- Посмотрите, указано ли разрешение «Контакты» в разделе «Разрешено» .
- Нажмите «Контакты» , если вы найдете их в разделе «Не разрешено» .
- Выберите Разрешить , чтобы разрешить контакты.
- После этого следуйте предыдущим методам, чтобы обновить список контактов WhatsApp.
4. Очистить кеш WhatsApp
Поврежденный кэш WhatsApp является распространенной причиной этой проблемы. Если вы считаете, что именно это является причиной проблемы, попробуйте очистить кеш WhatsApp.
- На панели приложений нажмите и удерживайте значок WhatsApp , а затем нажмите кнопку i .
- Теперь нажмите на опцию «Хранилище» .
- В нижней части экрана нажмите «Очистить кэш» , чтобы удалить файлы кэша.
5. Обновите приложение WhatsApp.
Ошибка в текущей версии WhatsApp, работающей на вашем телефоне, также может привести к исчезновению имени контакта. Если с этой проблемой столкнулись другие пользователи, WhatsApp выпустит исправление для нее со своим следующим обновлением. Проверьте наличие последней доступной версии WhatsApp и установите ее на свой телефон.
- Запустите Play Store на своем устройстве и найдите WhatsApp .
- Посмотрите, появляется ли кнопка «Обновить» под WhatsApp. Если вы видите эту кнопку, нажмите на нее, чтобы обновить приложение.
6. Проверьте, что контакты сохранены правильно.
Вы можете столкнуться с этой проблемой, если контакты некорректно сохраняются на вашем телефоне. Если вы сохранили неправильный номер или номер без кода страны, вы можете столкнуться с этой проблемой. Вы также можете столкнуться с этой проблемой, если номера хранятся в вашей учетной записи электронной почты, а не на вашей SIM-карте.
Проверьте свой список контактов на наличие вышеуказанных проблем и устраните их. После того как вы исправили контакт и убедились, что номер правильный и указан на вашей SIM-карте, обновите список контактов WhatsApp.
7. Удалите контакт и сохраните его снова.
Если предыдущий способ не помог и номер сохранился правильно, то попробуйте удалить контакт на телефоне, а затем создать новый контакт.
- Запустите приложение «Контакты» на своем телефоне.
- Нажмите и удерживайте контакт, которого вы не видите в WhatsApp, а затем нажмите «Удалить» .
- Если в вашем телефоне есть корзина , удалите контакт и оттуда.
- После этого нажмите значок + , чтобы создать новый контакт.
- Введите имя и номер контакта и нажмите «Сохранить» .
- Как только номер будет сохранен, обновите список контактов WhatsApp.
8. Проверьте серверы WhatsApp
WhatsApp часто может выдавать такие проблемы, если их серверы не работают. Так что же делать в таком случае? Вы можете проверить, нет ли серверов WhatsApp. Вы можете сделать это, посетив WhatsApp на Downdetector .
Если он показывает какие-либо текущие проблемы с сервером в WhatsApp, подождите некоторое время, и проблема будет решена автоматически. Если на сайте не сообщается об отключении сервера, перейдите к следующему шагу.
9. Переустановите WhatsApp
Следующее, что вам нужно сделать, это переустановить WhatsApp. Продолжайте использовать этот метод, если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, но по-прежнему не видите контакты в своем WhatsApp.
- Откройте ящик приложений и нажмите и удерживайте приложение WhatsApp . Нажмите кнопку «Удалить» .
- Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы удалить приложение.
- Теперь запустите Play Store и найдите WhatsApp .
- Нажмите кнопку «Установить» под WhatsApp, чтобы установить приложение.
- После установки запустите WhatsApp на своем телефоне.
- Введите свой номер и продолжите процесс входа в систему.
- После входа в систему проверьте, видны ли контакты в приложении.
10. Обратитесь в службу поддержки WhatsApp.
Если вы переустановили приложение, но WhatsApp по-прежнему не показывает имена контактов, попробуйте обратиться в службу поддержки WhatsApp. Вот быстрый способ сделать это:
- Откройте WhatsApp на своем устройстве.
- Теперь нажмите на три точки в левом верхнем углу, а затем на «Настройки» .
- Прокрутите страницу настроек вниз до конца и нажмите «Справка» .
- Теперь нажмите на опцию «Справочный центр» .
- После этого нажмите «Поддержка» .
- На следующем экране введите проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Далее» .
- Ваша проблема будет отправлена команде WhatsApp, и вы скоро получите от них ответ.
Нижняя граница
WhatsApp не показывает имена контактов? Если вы не видите имена контактов в своей учетной записи WhatsApp, проверьте, предоставлены ли WhatsApp разрешения на контакты и действителен ли контакт или нет. Вы можете выполнить шаги, упомянутые в приведенном выше руководстве, и проблема будет решена в кратчайшие сроки.