Последние версии Microsoft Outlook, такие как Outlook 365, предлагают удобные функции, такие как быстрая печать, для упрощения печати электронных писем и вложений. Однако вы можете столкнуться с проблемами, когда приложение Outlook не может печатать электронные письма или вложения. Независимо от того, получаете ли вы пустые отпечатки, частичные распечатки или вообще не можете печатать, в этом руководстве вы найдете несколько полезных советов, которые помогут Microsoft Outlook взаимодействовать с вашим принтером в Windows.
1. Проверьте принтер по умолчанию.
Если ваш принтер недоступен, у Microsoft Outlook могут возникнуть проблемы с печатью ваших писем и вложений. Следовательно, первое, что вам нужно сделать, это проверить принтер по умолчанию, установленный на вашем ПК с Windows.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I , чтобы открыть приложение «Настройки». Перейдите на вкладку «Bluetooth и устройства» и нажмите «Принтеры и сканеры» .
2. Выберите предпочитаемое устройство из списка.
3. Нажмите кнопку Установить по умолчанию .
Попробуйте снова распечатать из Outlook и посмотрите, работает ли это.
2. Запустите средство устранения неполадок принтера.
Windows 10 и 11 предлагают несколько средств устранения неполадок для устранения распространенных проблем с вашим компьютером. В этом случае вы можете запустить средство устранения неполадок принтера. Это позволит Windows диагностировать систему на предмет распространенных проблем с печатью и устранить их.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + S , чтобы открыть меню поиска. Введите параметры устранения неполадок в поле и нажмите Enter .
2. Выберите «Другие средства устранения неполадок» .
3. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с принтером. После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить запуск средства устранения неполадок.
3. Переименуйте файл Outlprnt.
Microsoft Outlook сохраняет все предпочитаемые вами настройки печати электронной почты, контактов и календарей в файле Outlprnt. Если этот файл будет поврежден или недоступен, вы не сможете печатать электронные письма или вложения Outlook и столкнетесь с ошибкой «Невозможно распечатать, если элемент не выбран» в Windows.
Несколько пользователей в сообщении сообщества Microsoft сообщили, что исправили эту конкретную проблему, просто переименовав файл Outlprnt. Вы также можете попробовать это.
1. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите %appdata%\Microsoft\Outlook в поле и нажмите Enter .
2. Найдите файл Outlprnt и щелкните значок переименования вверху. Переименуйте файл в Outlprnt.old или аналогичный.
После этого перезапустите Outlook, и он должен снова создать файл Outlprnt. После этого у вас не должно возникнуть проблем с печатью.
4. Откройте Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки.
Когда вы открываете Outlook в безопасном режиме, он запускается без каких-либо надстроек или пользовательских настроек панели инструментов. Это поможет вам определить, не вызывает ли одна из ваших надстроек проблемы с печатью в Microsoft Outlook.
Удерживая клавишу CTRL , дважды щелкните ярлык Outlook. Когда Outlook откроется в безопасном режиме, попробуйте распечатать электронное письмо или вложение. Если у вас не возникло никаких проблем, возможно, проблема вызвана одной из надстроек. Вы можете попробовать отключить все надстройки, а затем снова включить их по отдельности, чтобы найти ту, которая вызывает проблему.
1. В Outlook щелкните меню «Файл» вверху.
2. Нажмите «Параметры» на левой панели.
3. Перейдите на вкладку «Надстройки» и в раскрывающемся меню рядом с пунктом «Управление» выберите « Надстройки COM» . Затем нажмите кнопку «Перейти» .
4. Снимите флажки, чтобы отключить надстройки, и нажмите «ОК» .
Перезапустите Outlook и повторно включите надстройки по одной. Распечатывайте электронное письмо или вложение после включения каждой надстройки, пока проблема не возникнет снова. Как только вы обнаружите проблемную надстройку, рассмотрите возможность ее удаления.
5. Изменить файлы реестра.
У вас возникли проблемы с печатью электронных писем с вложениями PDF с помощью функции быстрой печати Outlook? Это может произойти из-за конфликта между приложением для просмотра PDF-файлов, например Adobe Acrobat Reader, и Outlook.
Чтобы обойти эту проблему, вы можете попробовать использовать обходной путь, предложенный Microsoft.
1. Нажмите клавиши Windows + S , чтобы открыть меню поиска. Введите редактор реестра в поле и нажмите Enter .
2. Вставьте следующий путь в адресную строку вверху и нажмите Enter .
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
3. Щелкните правой кнопкой мыши клавишу «Параметры» и выберите « Создать» > «Ключ» . Назовите его «Вложения» .
4. Щелкните правой кнопкой мыши «Вложения» и выберите « Создать» > «Значение DWORD32 (32-разрядное)» и назовите его FileTrackIdle .
5. Дважды щелкните FileTrackIdle и введите 15000 в поле Значение. Затем нажмите ОК .
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
6. Обновите драйвер принтера.
Если вы по-прежнему не можете печатать электронные письма и вложения из Microsoft Outlook, возможно, проблема связана с драйвером принтера на вашем компьютере . Вы можете попробовать обновить драйвер принтера и посмотреть, решит ли это проблему.
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» .
2. Дважды щелкните Очереди печати , чтобы развернуть их. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Обновить драйвер» .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление драйвера и проверить, решит ли это проблему.
7. Попробуйте альтернативные методы
Если Microsoft Outlook по-прежнему отказывается печатать электронные письма или вложения, вы можете временно переключиться на веб-версию или мобильное приложение Outlook , чтобы распечатать свои электронные письма. Кроме того, вы также можете загрузить вложения Outlook или сделать снимки экрана электронной почты , а затем распечатать их.
Печатайте мирно
Печать электронных писем и вложений служит различным целям: от ведения учета до простого получения печатной копии для справки. Надеемся, что применение приведенных выше советов помогло вам избавиться от проблем с печатью в Outlook, и вы спокойны.