Как исправить проблему с метаданными Windows и интернет-службами с ошибками 0x80070490 и 0x80072EFE

Есть несколько причин, по которым Microsoft Windows является одной из самых популярных операционных систем в мире. Он прост в использовании, совместим с различным оборудованием и имеет огромное количество программных приложений.

Однако, поскольку ОС предназначена для работы на самых разных машинах разных производителей, иногда могут возникать проблемы. Одна из распространенных проблем связана с метаданными Windows и интернет-службами. Когда они происходят, вы получаете следующие коды ошибок — 0x80070490 и 0x80072EFE в средстве просмотра событий Windows.

В зависимости от вашей системы эти ошибки могут привести к сбоям в работе аудио- и видеодрайверов или к проблемам с зависанием и сбоем. Если вы столкнулись с этими ошибками и хотите знать, как их исправить, мы составили это руководство, чтобы помочь вам.

1. Обновите Windows

Ошибки 0x80070490 и 0x80072EFE иногда могут возникать из-за неисправного обновления Windows. В этом случае Microsoft, возможно, выпустила дополнительные обновления для устранения проблемы, которые вы можете установить на свой компьютер.

• Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Центр обновления Windows» слева.

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на странице Центра обновления Windows. Если обновления доступны, Windows загрузит и установит их. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы завершить его обновление.

2. Устранение неполадок с обновлениями Windows

Если вы получаете код ошибки 0x80070490, это может указывать на проблему с Центром обновления Windows. В такой ситуации вам необходимо запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

• Перейдите в приложение «Настройки» на компьютере с Windows 11 и введите troubleshootполе поиска слева.

• Нажмите на опцию «Настройки устранения неполадок», чтобы получить доступ к настройкам устранения неполадок.

• На открывшейся странице вы найдете несколько вариантов. Нажмите «Другие средства устранения неполадок».

• Вы можете устранять различные проблемы, такие как звук, сеть, принтер и обновление Windows. Нажмите кнопку «Выполнить» справа от параметра «Центр обновления Windows».

• Когда вы нажмете кнопку «Выполнить», средство устранения неполадок проверит наличие проблем и попытается их устранить.

• Как только средство устранения неполадок завершит свою работу, оно покажет вам сообщение. Нажмите кнопку «Закрыть», и, надеюсь, ваша проблема будет решена.

3. Выполните чистую загрузку

Иногда ошибка 0x80070490 может быть вызвана сторонним приложением, и при ее возникновении вы можете увидеть сообщения об ошибках, такие как «Ошибка размещения метаданных». Чтобы это исправить, вы можете попробовать выполнить чистую загрузку, отключив все службы, кроме служб Microsoft.

• Откройте меню «Пуск», введите msconfigи нажмите «Конфигурация системы» в появившихся результатах.

• В утилите настройки системы нажмите вкладку «Службы» вверху.

• На вкладке «Службы» вы увидите все службы, активные на вашем компьютере. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», чтобы просматривать только сторонние службы.

• Теперь нажмите кнопку «Отключить все» справа, чтобы отключить все сторонние службы, а затем нажмите кнопку «Применить».

• Перейдите на вкладку «Автозагрузка» вверху и нажмите «Открыть диспетчер задач».

• Когда откроется диспетчер задач, перейдите на вкладку «Запуск приложений», чтобы просмотреть приложения, которые запускаются при загрузке вашей системы.

• Теперь вам нужно будет отключить каждый включенный элемент из этого списка, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Отключить». Запишите, какие элементы вы отключите.

• Закройте диспетчер задач после отключения служб, а затем нажмите кнопку «ОК» в утилите настройки системы.

• Перезагрузите компьютер после выполнения всех этих действий, и он загрузится в чистую среду. Снова запустите диспетчер задач, как описано выше, и попробуйте включить службы, которые вы отключили ранее на вкладке «Запуск приложений».

4. Отключите промежуточное хранение метаданных

Ошибки в реестре также могут привести к ошибкам 0x80070490 и 0x80072EFE. Отключение промежуточного хранения метаданных — еще одно возможное решение, которое может помочь в такой ситуации.

• Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» слева.

• На странице «Система» прокрутите вниз до самого низа и нажмите «О программе».

• Затем нажмите «Дополнительные настройки системы», чтобы получить доступ к свойствам системы.

• Когда появится окно «Свойства системы», перейдите на вкладку «Оборудование».

• Нажмите «Настройки установки устройства» на вкладке «Оборудование».

• Появившееся всплывающее окно позволит вам указать, хотите ли вы, чтобы Windows автоматически искала и устанавливала приложения производителей. Он будет включен по умолчанию. Нажмите кнопку «Нет», чтобы отключить ее. Имейте в виду, что это может привести к ненормальной работе вашего устройства.

• Перезагрузите устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

5. Отредактируйте реестр.

Временным решением проблемы является редактирование реестра, которое можно сделать через редактор реестра.

• Откройте меню «Пуск», введите regeditи выберите «Редактор реестра» в результатах.

• Когда откроется редактор, введите или вставьте HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Adminв адресную строку вверху и нажмите клавишу «Ввод».

• В этом разделе реестра найдите запись реестра «Включено». Когда вы найдете его, дважды щелкните по нему, чтобы изменить его значение.

• Введите значение «00000000» там, где написано «Значение», во всплывающем окне, которое появляется при двойном щелчке по записи, а затем нажмите кнопку «ОК».

• Теперь снова перейдите в адресную строку и вставьте этот адрес, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadataпрежде чем нажимать клавишу «Ввод».

• С правой стороны найдите запись PreventDeviceMetadataFromNetwork.

• Дважды щелкните его и измените его значение на «00000001», прежде чем нажать кнопку «ОК» и закрыть редактор реестра.

• Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и выяснить, повлияли ли они на предотвращение ошибок.

6. Выполните сканирование SFC и DISM.

Windows поставляется со встроенной утилитой проверки файлов, которая может сканировать ваш компьютер и выявлять проблемы, вызывающие его сбои. Вы можете использовать его через командную строку.

• Откройте меню «Пуск», введите cmdили command promptи нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть его.

• Введите sfc /scannowи нажмите клавишу «Ввод» в окне командной строки, чтобы начать сканирование вашей файловой системы.

• Проверке файлов потребуется некоторое время для сканирования всей системы. Если он обнаружит какие-либо проблемы, он попытается их исправить. Подождите, пока сканирование не завершится на 100%, а затем переходите к сканированию DISM.

• Чтобы начать сканирование DISM, введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthв окне командной строки и нажмите клавишу «Ввод».

• Подождите, пока сканирование завершится, а затем введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthв окне, прежде чем нажимать клавишу «Ввод».

• После завершения сканирования закройте окно и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

7. Проверьте брандмауэр вашего компьютера.

Если ваш брандмауэр не работает должным образом или отключен, это может привести к ошибкам 0x80070490 и 0x80072EFE. Чтобы предотвратить их, проверьте брандмауэр и при необходимости включите его.

• Откройте меню «Пуск» и введите текст, servicesпрежде чем нажать кнопку «Запуск от имени администратора» справа.

• Найдите в службах «Брандмауэр Защитника Windows» и убедитесь, что в статусе указано «Работает», а тип запуска — «Автоматический».

• Если это не так, дважды щелкните его и измените тип запуска на «Автоматический», а статус — на «Выполняется». Затем нажмите кнопку «ОК» и закройте утилиту.

8. Перезагрузите компьютер

Сброс вашего компьютера позволяет вам переключить его обратно, чтобы он выглядел так, как будто вы выполнили новую установку Windows. Однако все ваши личные файлы не будут затронуты, а это значит, что это может быть полезным методом избавления от таких ошибок, как 0x80070490 и 0x80072EFE.

• Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» слева.
• На странице «Система» прокрутите вниз до параметра «Восстановление» и нажмите на него.

• На этой странице вы найдете возможность перезагрузить компьютер. Нажмите кнопку «Сбросить компьютер» справа.

• Откроется окно «Сброс ПК», в котором есть два варианта. Вы можете сохранить файлы или удалить все. Мы рекомендуем пойти по второму варианту.

• На следующей странице вы сможете выбрать, переустанавливать Windows из облака или локально. Нажмите на опцию «Локальная переустановка».

• Вы можете просмотреть выбранные вами настройки на следующей странице. Если вас все устраивает, нажмите кнопку «Далее».

• Наконец, нажмите кнопку «Сбросить». Когда вы это сделаете, Windows перезагрузится и начнет процесс сброса, который может занять некоторое время.

9. Отключите службу диспетчера настройки устройств.

Чтобы обеспечить правильную установку и настройку различных устройств, в состав Windows входит служба диспетчера установки устройств. Иногда эта служба может вызывать проблемы и приводить к ошибкам 0x80070490 и 0x80072EFE. Вы можете отключить службу, чтобы проверить, решит ли это проблему.

• Откройте меню «Пуск», введите servicesи щелкните утилиту, чтобы открыть ее.
• Найдите «Диспетчер настройки устройств» в списке служб и дважды щелкните по нему.

• По умолчанию тип запуска — «Вручную», и служба включена. Вам необходимо изменить тип запуска на «Отключено» и остановить службу, нажав кнопку «Стоп».

• Нажмите кнопку «ОК» и закройте утилиту «Службы». Теперь вы больше не должны получать ошибки 0x80070490 и 0x80072EFE.

10. Обновите или переустановите драйвер видеокарты.

Проблемы с зависанием и сбоем, связанные с ошибками 0x80070490 и 0x80072EFE, иногда могут быть вызваны проблемами с драйвером вашей видеокарты. Лучшее решение в таких случаях — обновить драйвер или переустановить его, если обновлений нет.

Обновите драйвер графического процессора

• Нажмите значок «^» на панели задач, чтобы просмотреть скрытые значки. Независимо от того, используете ли вы драйверы Intel, AMD или Nvidia, вы можете получить к ним доступ отсюда.

• Здесь будет виден ваш драйвер графического процессора. Щелчок правой кнопкой мыши по нему даст вам несколько вариантов.

• Выберите вариант, чтобы открыть его. Точная опция может быть сформулирована по-разному в зависимости от производителя вашего графического процессора, но она позволит вам получить доступ к настройкам драйвера.

• Когда откроются элементы управления графическим драйвером, найдите возможность проверить наличие обновлений. В случае драйверов AMD он отображается на вкладке «Главная» в разделе «Драйверы и программное обеспечение» справа.

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», и программа выполнит поиск новых версий драйверов. Если какое-либо обновление доступно, нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить его.

• После загрузки нажмите кнопку «Установить», чтобы начать установку нового драйвера.

• После завершения установки нажмите кнопку «Готово» и перезагрузите компьютер.

Переустановите драйвер

Если обновление графического драйвера не помогло, попробуйте удалить существующий драйвер и переустановить последнюю версию.

• Откройте панель управления на своем компьютере и нажмите «Программы и компоненты».

• Найдите свои графические драйверы в списке программ и нажмите на них, чтобы выбрать.

• Нажмите кнопку «Удалить/Изменить» вверху, чтобы удалить драйвер. После удаления драйвера перезагрузите компьютер перед началом новой установки.

• Чтобы переустановить графический драйвер, посетите веб-сайт производителя графического драйвера и загрузите последнюю версию драйвера.
• В большинстве случаев производители предлагают утилиту, которая сможет автоматически определить наиболее подходящий для вашей системы драйвер и скачать его. Для драйверов AMD вы можете посетить веб-сайт и нажать кнопку «Загрузить драйверы Windows», чтобы получить утилиту.

• Как только утилита найдет драйвер, выполните ту же процедуру, что и выше, чтобы загрузить и установить его перед перезагрузкой компьютера.

11. Измените сервер времени в Интернете.

Изменение сервера времени в Интернете — еще одно возможное решение, которое поможет вам исправить ошибки 0x80070490 и 0x80072EFE. Windows по умолчанию синхронизируется с time.windows.com, но вы можете легко изменить его конфигурацию.

• Щелкните правой кнопкой мыши раздел даты и времени на панели задач и выберите параметр «Настроить дату и время».

• На странице настроек даты и времени прокрутите вниз и выберите опцию «Дополнительные часы».

• В появившемся всплывающем окне перейдите на вкладку «Время в Интернете».

• Нажмите кнопку «Изменить настройки» на этой вкладке.

• Теперь вы можете настроить Интернет-сервер времени. Измените его с «time.windows.com» на «time.nist.gov» и нажмите кнопку «Обновить сейчас».

• Наконец, нажмите кнопку «ОК» в обоих окнах и закройте приложение «Настройки».

Ошибки 0x80070490 и 0x80072EFE могут возникать по разным причинам, например, из-за неисправных обновлений Windows, устаревших драйверов, неправильных настроек времени и т. д. Методы, которыми мы поделились здесь, могут помочь вам решить проблему, если ошибки происходит по этим общим причинам.

Тем не менее, некоторые из этих исправлений являются временными и могут работать только в течение короткого времени. Если вы снова столкнетесь с этими ошибками, единственный оставшийся вариант — дождаться, пока Microsoft выпустит обновления, содержащие исправления, устраняющие проблему.