Не можете принимать звонки на iPhone, хотя можете звонить другим? Оказывается, есть несколько настроек, которые могут отключить входящие вызовы или отправить их прямо на голосовую почту. К счастью, изменение этих настроек может решить проблему. Позвольте мне показать вам, как это сделать.
1. Начните с проверки различных настроек режима фокусировки.
Первое, что вам следует проверить, не принимает ли ваш iPhone вызовы, — это просмотреть различные настройки режима фокусировки. Вот что стоит попробовать:
- Выключите активный режим фокусировки. Откройте Центр управления и найдите плитку «Фокус». Если там написано «Вкл.», коснитесь его и еще раз коснитесь активного режима фокусировки, чтобы выключить его.
- Повторная активация режима фокусировки : включите любой режим фокусировки на несколько секунд, а затем выключите его.
- Отключение расписания фокусировки . Откройте «Настройки» > «Фокус» и коснитесь каждого профиля по одному. Найдите раздел «Установить расписание» . Убедитесь, что ни для одного профиля не включено автоматическое расписание, особенно в Sleep Focus . На старых iPhone перейдите в «Настройки» > «Фокус» > «Сон». Выключите переключатель рядом с пунктом «Включать перед сном».
- Отключите общий доступ между устройствами . Если у вас несколько устройств Apple, проверьте, включен ли режим фокусировки на каком-либо из них. Это связано с тем, что настройки Focus являются общими для всех устройств. Чтобы отключить это, перейдите в «Настройки» > «Фокус» . Отключите переключатель рядом с пунктом «Поделиться на разных устройствах» .
Если вы хотите, чтобы режим фокусировки оставался активным, не влияя на входящие вызовы, попробуйте следующие советы:
- Откройте «Настройки» > «Фокус». Нажмите на активный режим фокусировки и перейдите в «Люди». Выберите «Разрешить уведомления» и выберите «Все» в разделе «Разрешить вызовы от».
- Если звук звонков отключается только для одного контакта, перейдите в активный режим фокусировки и нажмите «Люди», а затем — «Уведомления о тишине». Удалите его из списка.
2. Основные, но важные исправления, которые стоит попробовать
Прежде чем мы перейдем к изменению других настроек или углублению, вам следует попробовать следующие исправления:
- Перезагрузите iPhone : выключите и включите телефон.
- Включение и выключение режима полета. Перейдите в «Настройки» и включите переключатель рядом с «Режим полета» . Используйте тот же переключатель, чтобы выключить его через несколько секунд.
- Извлеките и снова вставьте SIM-карту. Извлеките SIM-карту из телефона на несколько секунд. Очистите его тканью из микрофибры или продуйте воздухом. Затем вставьте его обратно в телефон.
- Обновите iPhone : как можно скорее установите все текущие обновления программного обеспечения на свой iPhone. Часто использование старого программного обеспечения также может вызвать эту проблему. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Программное обеспечение» , чтобы проверить и установить последние обновления.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров.
Если вы не получаете звонки от одного контакта, вам следует проверить список заблокированных iPhone. Возможно, вы случайно добавили их туда. Для этого перейдите в «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты» . Если там отображается номер, проведите по нему и нажмите « Разблокировать» .
4. Отключите настройку «Отключить звук неизвестных абонентов».
Если вы не получаете звонки с неизвестных номеров, возможно, у вас включена настройка «Отключить звук неизвестных абонентов». Если эта опция активирована, звонки с неизвестных номеров перенаправляются на голосовую почту. Откройте «Настройки» > «Телефон» > «Отключить звук неизвестных абонентов» и отключите эту функцию.
5. Отключите переадресацию вызовов.
Есть вероятность, что вы включили переадресацию вызовов и забыли ее отключить. Для тех, кто не знает, звонки будут перенаправляться на номер, указанный в списке переадресации, а не на ваш iPhone. Чтобы отключить эту функцию, перейдите в «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация вызовов» и отключите ее.
6. Изменить диапазон сети.
Часто диапазон сети вашего оператора может помешать вашему iPhone принимать звонки. Чтобы это исправить, вам нужно будет переключиться на другой диапазон сети. Если вы используете сеть 5G, переключитесь на 4G или 3G и так далее. Откройте «Настройки» > «Мобильные данные» > «Параметры мобильных данных» > «Голос и данные» . Выберите группу. Вам также следует включить или выключить опцию VoLTE, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.
7. iPhone не звонит при входящих звонках, но последние звонки появляются
Если вы получили уведомление о пропущенном вызове и видите его в списке «Недавние» на своем iPhone, но не слышите его, возможно, проблема связана с настройками звука вашего телефона. Вот что стоит попробовать:
- Проверьте физическую кнопку звука . Начните с проверки физической кнопки отключения звука на левой стороне телефона. Если она нажата, ваш телефон отключен. Нажмите его вверх, чтобы выключить беззвучный режим.
- Проверка уровня громкости: проверьте уровень громкости звонка. Если громкость слишком низкая, вы не услышите мелодию звонка. Чтобы увеличить громкость, выберите «Настройки» > «Звук и тактильные ощущения». Переместите ползунок вверх в разделе «Звонок и оповещения».
- Проверьте , работает ли мелодия звонка : в «Настройки» > «Звук и тактильные ощущения» коснитесь параметра «Рингтон». Сначала убедитесь, что для мелодии звонка назначен звук. Затем, чтобы проверить, работает ли назначенная мелодия звонка, коснитесь ее. Вы также можете поэкспериментировать, изменив мелодию звонка, чтобы проверить, слышите ли вы входящие вызовы.
- Проверьте настройки уведомлений: выберите «Настройки» > «Телефон» > «Уведомления». Сначала убедитесь, что переключатель «Разрешить уведомления» включен, а также убедитесь, что другие настройки, такие как экран блокировки, баннеры и т. д., включены.
- Отключите аксессуары Bluetooth. Если к iPhone подключен аксессуар Bluetooth, например наушники, входящие вызовы будут поступать через него, а не через телефон. Чтобы услышать мелодию звонка на телефоне, отключите устройство Bluetooth или вообще выключите Bluetooth.
8. Дополнительные решения, которые стоит попробовать перед сбросом
- Отключите «Разрешить вызовы на других устройствах» . Откройте «Настройки» > «Мобильный/сотовый» > «Вызовы на другие устройства» и отключите эту функцию на следующем экране.
- Отключить вызовы по Wi-Fi : перейдите в «Настройки» > «Мобильный/сотовый телефон» > «Вызовы по Wi-Fi» и отключите эту функцию.
- Отключение автоответа на вызовы . Откройте «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Сенсорный экран» > «Маршрутизация звука при вызове» > «Автоответ на вызовы» и отключите эту функцию.
- Проверьте ограничения на общение/экранное время. Откройте «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения на общение». Нажмите «Во время экрана» и выберите «Все». Сделайте то же самое для «Во время простоя».
- Добавить контакт повторно. Попробуйте добавить контакт повторно, если вы не получаете звонки только от одного контакта. Для этого сначала удалите контакт, а затем создайте новый контакт.
9. Сброс настроек сети.
Наконец, если ничего не помогает, вам следует сбросить настройки сети на вашем телефоне. Для этого выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» . Выберите «Сбросить настройки сети» . При этом будут удалены сохраненные на данный момент пароли Wi-Fi, соединения Bluetooth, настройки VPN и подобные сетевые вещи.
10. Проверьте социальные сети
Если проблема не устранена, проверьте социальные сети, такие как Twitter или Google, на предмет сбоев в сети в вашем городе из-за циклонов или других погодных условий.
11. Свяжитесь с поставщиком услуг
Последний вариант — связаться с оператором сотовой связи и сообщить ему о проблеме. Возможно, они добавили номер в собственное приложение для фильтрации вызовов, или может потребоваться изменить порт .
Как только все вернется в норму, узнайте, как добавлять контакты на главный экран и как записывать звонки на iPhone.