Как исправить ошибку «Что-то пошло не так» в ChatGPT

Проверьте серверы OpenAI

Часто ошибка ‘Something went wrong’ ChatGPT возникает из-за перегрузки сервера. В таких ситуациях никакие решения не помогут и придется ждать, пока нагрузка на сервер снизится.

Сначала посетите страницу статуса OpenAI с помощью веб-браузера.

В случае возникновения каких-либо проблем эта страница сообщит вам об этом. В противном случае вы увидите сообщение «Все системы работоспособны».

Это означает, что проблема возникла на вашей стороне, и вы можете попробовать разные решения для ее устранения.

Исправление 1: Попробуйте режим инкогнито

Если серверы OpenAI не обнаруживают никаких проблем, вы можете попробовать открыть эту страницу в режиме инкогнито.

Запустите Chrome или другой браузер и откройте окно в режиме инкогнито.
Посетите страницу ChatGPT и отправьте ей запрос или сообщение, чтобы проверить, работает она или нет.

Если ChatGPT работает в режиме инкогнито, это означает, что возникла проблема с вашим браузером. Вы можете попробовать очистить файлы cookie и кэш браузера, чтобы исправить проблему.

Решение 2: очистите файлы cookie и кэш браузера

Откройте Chrome, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в раскрывающемся меню.

На странице настроек нажмите «Конфиденциальность и безопасность» слева.

Затем нажмите «Удалить данные браузера», чтобы очистить файлы cookie и кэшированные данные браузера.

Появится всплывающее окно, в котором нужно выбрать «История просмотра», «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем нажмите кнопку «Удалить данные».

После того, как все будет удалено, закройте браузер и откройте его снова. Затем снова перейдите на страницу ChatGPT и попробуйте использовать ее. Действия по очистке файлов cookie и кэшированных данных будут аналогичны для других браузеров с небольшими отличиями.

Исправление 3: Отключите расширения

Некоторые расширения могут влиять на работу вашего браузера и вызывать проблемы на различных веб-страницах, включая страницу ChatGPT. Попробуйте отключить расширения и посмотрите, решит ли это проблему.

Чтобы отключить расширение, нажмите кнопку «Расширение» рядом с адресной строкой браузера.

Затем в появившемся меню нажмите «Управление расширениями».

На странице Extensions нажмите на переключатель рядом с каждым расширением, чтобы отключить его. Сделайте это для всех расширений, а затем посетите страницу ChatGPT и протестируйте ее снова.

Если ChatGPT заработает, вы можете попробовать включать расширения по одному, пока не найдете виновника.

Исправление 4: используйте другой браузер

Другим возможным решением является использование другого браузера для запуска ChatGPT. Если вы используете Chrome, попробуйте открыть страницу ChatGPT в Firefox или Microsoft Edge. Если она работает в другом браузере, вы можете использовать ее там в настоящее время.

Решение 5: отключите VPN

Если вы используете VPN во время просмотра, рассмотрите возможность его отключения при посещении страницы ChatGPT. Вы можете отключить VPN, установленные в браузере, таким же образом, как вы отключаете расширения браузера.

Нажмите кнопку «Расширения» в браузере, а затем «Управление расширениями».

Затем нажмите на переключатель рядом с VPN, чтобы отключить его. После отключения снова перейдите на страницу ChatGPT и попробуйте использовать чат-бота AI.

Исправление 6: Подключитесь к другой сети

Если у вас есть доступ к нескольким сетям, попробуйте подключиться к другой. Ваша предыдущая сеть может быть перегружена, что и приводит к проблеме.

Исправление 7: используйте другую учетную запись

Войдите в ChatGPT с помощью другой учетной записи и посмотрите, работает ли это. Если это так, вы можете продолжать использовать его, пока проблема не будет решена для вашей исходной учетной записи.

Что нужно знать

Попробуйте начать новый чат с помощью ChatGPT на другую тему, если ошибка возникает в той же теме.
Если вам необходимо срочно воспользоваться ChatGPT, но вы не можете получить к нему доступ даже после использования вышеуказанных решений, вы можете использовать его на мобильном устройстве.
Если вы перепробовали все решения, но не можете заставить ChatGPT работать, единственный вариант — обратиться в службу поддержки OpenAI. Они могут помочь вам определить и устранить проблему.