Проверьте серверы OpenAI
Часто ошибка ‘Something went wrong’ ChatGPT возникает из-за перегрузки сервера. В таких ситуациях никакие решения не помогут и придется ждать, пока нагрузка на сервер снизится.
- Сначала посетите страницу статуса OpenAI с помощью веб-браузера.
- В случае возникновения каких-либо проблем эта страница сообщит вам об этом. В противном случае вы увидите сообщение «Все системы работоспособны».
Это означает, что проблема возникла на вашей стороне, и вы можете попробовать разные решения для ее устранения.
Исправление 1: Попробуйте режим инкогнито
Если серверы OpenAI не обнаруживают никаких проблем, вы можете попробовать открыть эту страницу в режиме инкогнито.
- Запустите Chrome или другой браузер и откройте окно в режиме инкогнито.
- Посетите страницу ChatGPT и отправьте ей запрос или сообщение, чтобы проверить, работает она или нет.
- Если ChatGPT работает в режиме инкогнито, это означает, что возникла проблема с вашим браузером. Вы можете попробовать очистить файлы cookie и кэш браузера, чтобы исправить проблему.
Решение 2: очистите файлы cookie и кэш браузера
- Откройте Chrome, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в раскрывающемся меню.
- На странице настроек нажмите «Конфиденциальность и безопасность» слева.
- Затем нажмите «Удалить данные браузера», чтобы очистить файлы cookie и кэшированные данные браузера.
- Появится всплывающее окно, в котором нужно выбрать «История просмотра», «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем нажмите кнопку «Удалить данные».
- После того, как все будет удалено, закройте браузер и откройте его снова. Затем снова перейдите на страницу ChatGPT и попробуйте использовать ее. Действия по очистке файлов cookie и кэшированных данных будут аналогичны для других браузеров с небольшими отличиями.
Исправление 3: Отключите расширения
Некоторые расширения могут влиять на работу вашего браузера и вызывать проблемы на различных веб-страницах, включая страницу ChatGPT. Попробуйте отключить расширения и посмотрите, решит ли это проблему.
- Чтобы отключить расширение, нажмите кнопку «Расширение» рядом с адресной строкой браузера.
- Затем в появившемся меню нажмите «Управление расширениями».
- На странице Extensions нажмите на переключатель рядом с каждым расширением, чтобы отключить его. Сделайте это для всех расширений, а затем посетите страницу ChatGPT и протестируйте ее снова.
- Если ChatGPT заработает, вы можете попробовать включать расширения по одному, пока не найдете виновника.
Исправление 4: используйте другой браузер
Другим возможным решением является использование другого браузера для запуска ChatGPT. Если вы используете Chrome, попробуйте открыть страницу ChatGPT в Firefox или Microsoft Edge. Если она работает в другом браузере, вы можете использовать ее там в настоящее время.
Решение 5: отключите VPN
Если вы используете VPN во время просмотра, рассмотрите возможность его отключения при посещении страницы ChatGPT. Вы можете отключить VPN, установленные в браузере, таким же образом, как вы отключаете расширения браузера.
- Нажмите кнопку «Расширения» в браузере, а затем «Управление расширениями».
- Затем нажмите на переключатель рядом с VPN, чтобы отключить его. После отключения снова перейдите на страницу ChatGPT и попробуйте использовать чат-бота AI.
Исправление 6: Подключитесь к другой сети
Если у вас есть доступ к нескольким сетям, попробуйте подключиться к другой. Ваша предыдущая сеть может быть перегружена, что и приводит к проблеме.
Исправление 7: используйте другую учетную запись
Войдите в ChatGPT с помощью другой учетной записи и посмотрите, работает ли это. Если это так, вы можете продолжать использовать его, пока проблема не будет решена для вашей исходной учетной записи.
Что нужно знать
- Попробуйте начать новый чат с помощью ChatGPT на другую тему, если ошибка возникает в той же теме.
- Если вам необходимо срочно воспользоваться ChatGPT, но вы не можете получить к нему доступ даже после использования вышеуказанных решений, вы можете использовать его на мобильном устройстве.
- Если вы перепробовали все решения, но не можете заставить ChatGPT работать, единственный вариант — обратиться в службу поддержки OpenAI. Они могут помочь вам определить и устранить проблему.