Как исправить ошибку WhatsApp: новые сообщения не отображаются сверху

WhatsApp часто вводит новые функции, повышая общую стабильность приложения. Тем не менее, после недавнего обновления пользователи столкнулись с неожиданной проблемой.

Мы получили запросы от нескольких пользователей относительно проблемы «Новые сообщения не отображаются сверху» в их приложении WhatsApp. Если вы также столкнулись с этой проблемой, читайте дальше, чтобы получить подробное руководство.

Новые сообщения WhatsApp не отображаются сверху

Обычно, когда в чате появляется новое сообщение, оно мгновенно перемещается в начало списка чатов, указывая на наличие непрочитанного сообщения.

Эта удобная функция помогает пользователям быстро определить, кому отвечать в первую очередь, когда они получают ответы. Однако после последнего обновления эта функциональность была скомпрометирована.

Хотя WhatsApp действительно получает новые сообщения, соответствующие чаты не перемещаются наверх, и пользователям приходится вручную прокручивать разговоры, чтобы найти новые сообщения.

Как решить проблему с тем, что новые сообщения не отображаются сверху в WhatsApp

Вероятно, эта проблема представляет собой временный сбой в приложении WhatsApp, затрагивающий как платформы Android, так и iOS.

Поскольку это происходит из-за ошибки, вы не можете сделать многого в качестве постоянного исправления, пока последующее обновление не решит проблему. Тем не менее, несколько обходных путей сработали для некоторых пользователей, которые вы можете попробовать в то же время.

1. Принудительно остановите приложение WhatsApp.

Самый простой первый шаг к решению проблемы отсутствия сообщений WhatsApp наверху — это принудительная остановка приложения.

Некоторые процессы в WhatsApp могут конфликтовать с другими приложениями, что приводит к возникновению этих проблем.

Учитывая неопределенность причины, рекомендуется принудительно остановить WhatsApp.

Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и выберите «Информация о приложении» .
На странице «Информация о приложении» нажмите «Принудительная остановка» .

2. Обновите приложение WhatsApp.

Обновите приложение WhatsApp для Android

Текущая проблема может быть связана с ошибкой в последней версии приложения.

Возможно, выпущено новое обновление для исправления более ранних проблем.

Проверьте Google Play Store на вашем устройстве Android или Apple App Store на вашем iPhone, чтобы обновить WhatsApp до последней доступной версии.

3. Очистите кэш приложения WhatsApp.

Многочисленные пользователи Reddit сообщили об успешном решении проблем путем очистки кэша WhatsApp. Если у вас все еще возникают проблемы, возможно, вам стоит очистить кэш приложения. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и выберите «Информация о приложении» .

2. В окне «Информация о приложении» нажмите «Использование хранилища» .

3. На экране «Использование хранилища» выберите «Очистить кэш» .

4. Переустановите приложение WhatsApp.

Если все вышеперечисленное не помогло и обновлений нет, лучшим вариантом может стать переустановка приложения.

Чтобы удалить WhatsApp, нажмите и удерживайте значок приложения и выберите Удалить . На iPhone выберите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить .

После удаления перейдите в Google Play Store или Apple App Store, чтобы загрузить и установить приложение заново.

Вот несколько эффективных методов решения проблемы с появлением новых сообщений в WhatsApp сверху. Если вам нужна дополнительная помощь по этой теме, пожалуйста, дайте нам знать в комментариях. Не забудьте поделиться этим руководством с друзьями, если оно оказалось вам полезным!

Источник