Canva — один из самых простых инструментов для проектирования, особенно если вы не дизайнер. Независимо от того, работаете ли вы над небольшим проектом или проектируете что-то для работы, у Canva есть что-то для вас.
Подписки Canva Pro и Enterprise выводят работу на новый уровень благодаря фирменным наборам и другим премиум-функциям. Но он не всегда будет подходить вам. Если вы поняли, что Canva Pro не для вас, вы можете просто отменить его. Но есть несколько вещей, которые вам нужно знать, прежде чем отменить подписку. Давайте углубимся в детали.
Могу ли я отменить подписку на Canva откуда угодно?
Доступность Canva на всех платформах — настольных компьютерах, iPhone, Android — является одним из лучших преимуществ ее использования. Независимо от того, какое устройство вы используете, вы всегда можете использовать Canva и все функции, которые предлагает ваша учетная запись.
Но когда дело доходит до отмены подписки Canva, совместимость на разных платформах теряется. Вы можете отменить подписку Canva только с того устройства, которое использовали для ее приобретения. Таким образом, если вы приобрели подписку Canva на сайте canva.com (веб-браузер), вы не сможете отменить подписку из приложений iOS или Android.
Если вы хотите отменить бесплатную пробную версию или подписку Pro, за которую с вас взимается плата, одно и то же правило применяется к каждому устройству.
Почему я не могу отменить подписку?
Даже если вы пытаетесь отменить подписку с нужной платформы или устройства, возможно, вам это не удастся. Есть несколько вещей, о которых вам нужно позаботиться.
Только владельцы и администраторы команд могут отменить подписку Canva. Итак, если вы ни то, ни другое, вы не сможете этого сделать.
Есть еще одна причина, по которой вы не сможете отменить подписку. Если ваш последний платеж не прошел или не прошел по какой-либо причине, вам придется сначала заплатить, чтобы иметь возможность отменить или приостановить подписку.
Вместо этого приостановите подписку
Для пользователей, у которых есть ежемесячная подписка или у которых осталось менее двух месяцев, у вас есть другая альтернатива, кроме отмены подписки. Вместо этого вы можете приостановить его. Это особенно полезно, если у вас осталось время на подписке и прямо сейчас в ней нет необходимости.
Когда вы отменяете подписку, оставшаяся подписка остается активной до конца периода подписки. Вы можете приостановить подписку на срок до 3 месяцев и возобновить ее позже.
Отмена подписки Canva Pro
Подписка Canva продлевается автоматически, поэтому вам следует отменить подписку до следующей даты выставления счета, чтобы избежать каких-либо расходов. Когда вы отмените подписку, она останется активной до конца периода подписки.
Также не рекомендуется откладывать отмену до самой последней минуты, поскольку платежная система Canva работает в часовом поясе GMT. Таким образом, вполне возможно, что из-за разницы в часовых поясах с вас будет снята плата за день до того, как вы думаете, что с вас должны взимать плату. Canva не возвращает деньги за подписки, которые вы забыли вовремя отменить.
Когда вы отмените подписку, ваши проекты не потеряются для вас. Но вы потеряете доступ ко всем функциям Canva Pro в конце расчетного периода. Canva сохраняет ваш Brand Kit в целости и сохранности. Таким образом, если вы перезапустите подписку Pro, вам не придется заново проходить процесс ее создания.
Пользователи Canva Enterprise не могут отменить подписку, как пользователи Canva Pro. Чтобы отменить подписку Enterprise, перейдите сюда и запросите отмену вашей учетной записи Enterprise.
Отменить подписку Canva из браузера
Для пользователей, которые обновились до Canva Pro через браузер, зайдите на сайт canva.com из браузера на любом устройстве и войдите в свою учетную запись.
Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
Затем перейдите в меню «Настройки учетной записи».
В меню навигации слева выберите «Выставление счетов и команды».
Нажмите кнопку «Отменить подписку» в разделе «Подписки».
Появится всплывающее окно для отмены подписки. Нажмите «Отменить подписку» для подтверждения.
Здесь вы также можете приостановить подписку вместо того, чтобы отменять ее. Выберите, хотите ли вы приостановить подписку на 1, 2 или 3 месяца, и нажмите «Приостановить подписку».
Отменить подписку Canva с устройства iOS
Пользователи, которые обновились до Canva Pro из приложения iOS с iPhone или iPad, могут отменить подписку на любом из них. Вы можете отменить его с любого устройства iOS. Просто убедитесь, что вы вошли в систему с помощью Apple ID, который вы использовали для покупки подписки.
Вы можете перейти к своим подпискам из приложения «Настройки» или из App Store.
В приложении «Настройки» коснитесь своей именной карточки Apple ID вверху.
Затем коснитесь опции «Подписки».
Если вы не можете найти подписки в приложении настроек, откройте App Store. Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу.
Затем коснитесь опции «Подписки».
Появятся все подписки для вашей учетной записи. Нажмите на опцию «Canva». Затем нажмите «Отменить подписку», чтобы отменить подписку.
Отменить подписку Canva с устройства Android
Как и в случае с устройством iOS, если вы приобрели подписку Canva Pro из приложения на устройстве Android, вы можете отменить ее только в магазине Play Store. Откройте Play Store на любом устройстве Android и войдите в систему, используя адрес электронной почты, который вы использовали для обновления своей учетной записи. Затем коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
Теперь коснитесь опции «Платежи и подписки» в появившемся меню.
Нажмите на опцию «Подписки».
Ваши подписки появятся. Нажмите на опцию «Canva» и нажмите «Отменить подписку». Появится подтверждающее сообщение. Подтвердите, чтобы успешно отменить подписку.
Отменить подписку Canva Pro было бы проще, если бы не было ограничений по платформе. Тем не менее, вы все равно можете легко отменить подписку на Canva Pro, следуя инструкциям в этом руководстве.