Ошибка Steam Pending Purchase возникает, когда предыдущая транзакция в игровом клиенте не удалась. Это может произойти, если средства не переводятся из вашего режима оплаты в Steam. Это может произойти по нескольким причинам, например, сбой сервера Steam, проблемы с режимом оплаты, медленный Интернет, неправильный регион загрузки и т. д.
Чтобы иметь возможность играть в платные игры, вам необходимо сначала их купить, а это невозможно, если вы столкнулись с ошибкой ожидания покупки в Steam. Если вы застряли с этой ошибкой и хотите ее преодолеть, то вы попали по адресу. В этой статье вы узнаете, как исправить эту ошибку в Steam.
Исправить ошибку ожидания покупки в Steam
Это распространенная проблема, с которой сталкиваются в Steam при попытке купить некоторые игры. В некоторых случаях Steam может выдать эту ошибку, даже если средства были списаны со счета. Не о чем беспокоиться; вот все рабочие решения, которые помогут вам исправить эту ошибку в Steam:
1. Проверьте сервер Steam
Если ваша транзакция по-прежнему не выполняется в Steam или ее статус остается ожидающим, это может быть связано с сбоем сервера Steam. Клиент Steam не будет обрабатывать ваш заказ на покупку, если его сервер не работает или находится на плановом обслуживании.
Чтобы проверить это, вы можете зайти в DownDetector . На сайте будут показаны текущие проблемы с сервером Steam и сбои в работе, о которых сообщили пользователи за последние 24 часа. Если сервер находится на обслуживании, подождите некоторое время, и проблема решится сама собой.
2. Отмените ожидающую транзакцию и повторите попытку.
Если в истории заказов выстроено несколько ожидающих транзакций, это также может привести к этой ошибке. Чтобы это исправить, вы можете отменить все ожидающие транзакции и затем попытаться разместить заказ снова. Вот как это сделать-
- В меню «Пуск» откройте панель запуска Steam .
- Теперь нажмите на имя пользователя своей учетной записи в правом верхнем углу, а затем нажмите « Сведения об учетной записи» .
- На вкладке «Сведения об учетной записи» нажмите «Просмотреть историю покупок» .
- Вы увидите все покупки, которые вы совершили; нажмите на тот, который находится в ожидании.
- Нажмите «Отменить эту транзакцию» > «Отменить мою покупку» , чтобы подтвердить свое действие.
3. Проверьте подключение к Интернету.
При совершении некоторых покупок в Steam рекомендуется иметь стабильный Интернет. Если у вас медленный интернет, вы не сможете совершить покупку. Чтобы проверить, медленный ли у вас Интернет, вы можете просто посетить Fast.com и запустить тест скорости.
Если у вас медленный Интернет, попробуйте отключить все остальные устройства, подключенные к маршрутизатору. Если возможно, поднесите маршрутизатор ближе к компьютеру. Также отключитесь от VPN или прокси-сервера, если вы его используете. Если это не ускорит ваш интернет, попробуйте подключиться к другой сети.
4. Попробуйте другой режим оплаты.
Эту проблему также могут вызвать сбои в работе сервера не только на стороне Steam, но и на стороне вашего банка. В этом случае у вас не остается другого выбора, кроме как подождать или попробовать другой способ оплаты, если это возможно. Вот как-
- В клиенте Steam нажмите на имя своей учетной записи в правом верхнем углу.
- В меню нажмите «Сведения об учетной записи» .
- Затем нажмите « Добавить способ оплаты в эту учетную запись».
- Выберите тип карты, введите данные карты, а также платежную информацию, а затем нажмите «Продолжить» .
- Попробуйте совершить покупку в Steam еще раз, но на этот раз выберите способ оплаты, который вы только что добавили в Steam.
5. Изменить страну магазина в Steam.
Если вы недавно переехали в новую страну, вам придется изменить местоположение магазина в Steam перед совершением покупки. Это позволит Steam обновить ваши региональные настройки и ваш кошелек Steam. Ниже приведены шаги по обновлению страны магазина Steam.
- В Steam нажмите на имя своей учетной записи, а затем на «Сведения об учетной записи» .
- На правой панели нажмите «Обновить страну магазина» .
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить изменения.
Примечание. Вы сможете обновить страну после первой покупки, используя метод оплаты этой страны, но не раньше.
6. Изменить регион загрузки
Перед покупкой в Steam вам необходимо указать правильный регион загрузки. Если вы недавно изменили регион загрузки, это может вызвать проблему с ожидающей покупкой. Чтобы изменить регион, выполните следующие действия:
- Сначала запустите клиент Steam на своем ПК.
- Откройте меню, нажав Steam в левом верхнем углу, а затем нажмите «Настройки» .
- На левой панели нажмите «Загрузки» .
- Нажмите раскрывающееся меню рядом с пунктом «Регион загрузки» и выберите текущий регион.
7. Попробуйте совершить покупку на веб-сайте или другом устройстве.
Зачастую транзакция может быть приостановлена из-за сбоя в приложении Steam на вашем устройстве. Чтобы избежать этого, вы можете попробовать использовать приложение Steam на другом устройстве. Если у вас есть другой компьютер, загрузите на него Steam и войдите под своей учетной записью.
Если это невозможно, вы можете посетить магазин Steam в своем браузере. Войдите в систему под той же учетной записью, которую вы используете на своем компьютере, и просмотрите игровой магазин. Совершите покупку на веб-сайте, и она автоматически отобразится в приложении Steam на вашем компьютере.
Нижняя граница
Все еще сталкиваетесь с ошибкой ожидающей покупки в Steam? Проблема должна быть решена, если вы правильно выполните вышеуказанные шаги. Если вы попробовали все упомянутые нами методы, но проблема не решена, вам следует связаться с командой поддержки Steam по поводу этой проблемы.