Как исправить проблему пустого экрана Центра обновления Windows в Windows 11

Исправление 1: Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Если возникла проблема с Центром обновления Windows, например, страница «Обновление» выглядит совершенно пустой, сначала попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Откройте приложение «Настройки» и введите текст troubleshootв поле поиска в левом верхнем углу.

В появившемся списке вариантов нажмите «Устранение других неполадок».

На следующей странице нажмите кнопку «Выполнить» справа от опции «Центр обновления Windows».

Разрешите запустить средство устранения неполадок. Оно может рекомендовать определенные действия, например перезапуск ПК. Закройте средство устранения неполадок перед выполнением рекомендуемых действий и посмотрите, решит ли это проблему с пустой страницей.

Исправление 2: Запустите очистку диска

Найдите «Очистка диска» в меню «Пуск» или в поле поиска и щелкните по нему, когда он появится.

Утилита очистки диска сначала позволит вам выбрать диск, который вы хотите очистить. Нажмите на стрелку, чтобы открыть раскрывающееся меню, в котором перечислены все диски, и нажмите на диск, который вы хотите выбрать.

После нажатия кнопки «ОК» появится новое диалоговое окно, в котором вы можете выбрать файлы для удаления. Установите флажки рядом с теми, которые вы хотите удалить, прежде чем нажать кнопку «ОК».

При желании вы также можете удалить системные файлы, нажав кнопку «Очистить системные файлы».

Вам снова придется выбрать диск, с которого вы хотите удалить файлы, а затем выбрать файлы в появившемся диалоговом окне. Затем нажмите кнопку ОК.

В зависимости от размера файлов, которые вы выбрали для удаления, Windows может потребоваться несколько минут, чтобы избавиться от них. После завершения процесса снова проверьте страницу Центра обновления Windows и проверьте, остается ли она пустой.

Исправление 3: Запустите сканирование SFC и DISM

SFC или System File Checker сканирует системные файлы и выявляет проблемы, которые могут повлиять на работу вашего ПК, в то время как DISM восстанавливает поврежденные файлы.

В меню «Пуск» введите cmdи запустите утилиту командной строки от имени администратора.

В появившемся окне командной строки введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthи нажмите клавишу «Enter», после чего начнется сканирование.

После завершения сканирования введите sfc /scannowи нажмите Enter еще раз. Это сканирование может занять некоторое время, в зависимости от вашей системы.

После завершения процесса закройте окно командной строки и снова проверьте страницу Центра обновления Windows.

Исправление 4: Очистка кэша Центра обновления Windows

Откройте командную строку от имени администратора, затем введите команду net stop wuauservи нажмите клавишу «Enter».

Введите команду net stop bitsи снова нажмите Enter.

Далее откройте утилиту «Выполнить» с помощью Win + Rярлыка. Когда она откроется, введите C:\Windows\SoftwareDistributionи нажмите Enter.

В открывшемся новом окне выберите все папки и удалите их.

Снова откройте командную строку от имени администратора и введите команду, net start wuauservпрежде чем нажать клавишу «Enter».

Затем введите net start bitsи снова нажмите Enter. Затем перезагрузите компьютер и снова проверьте страницу Центра обновления Windows.

Исправление 5: использование средства восстановления при загрузке

Восстановление при загрузке позволяет восстановить системные файлы, которые могут быть причиной того, что страница Центра обновления Windows выглядит пустой.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» слева.

На странице «Система» нажмите кнопку «Восстановление».

Нажмите «Перезагрузить сейчас» справа от параметра «Расширенный запуск».

Когда ваш компьютер перезагрузится и вы увидите экран дополнительных параметров, нажмите «Восстановление при загрузке». Windows попытается восстановить ваш ПК, после чего вы можете перезагрузить его и снова проверить страницу Центра обновления Windows.

Исправление 6: используйте восстановление системы

Если вы создали точку восстановления ранее, вы можете воспользоваться функцией восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в более раннее состояние, когда Центр обновления Windows работал исправно.

Откройте меню «Пуск», введите System Restoreи нажмите «Восстановление».

На странице восстановления нажмите «Открыть восстановление системы».

Это откроет утилиту восстановления системы. Нажмите кнопку «Далее».

На следующей странице вы увидите все ранее созданные точки восстановления. Щелкните на точке восстановления, которую вы хотите выбрать, а затем нажмите кнопку «Далее».

Наконец, нажмите кнопку «Готово», и ваш ПК перезагрузится и вернется к выбранной вами точке восстановления. Теперь вы можете проверить, работает ли Центр обновления Windows должным образом.

Исправление 7: Удалите папку «Магазин обновлений Windows»

Откройте меню «Пуск», введите services.mscи нажмите «Запуск от имени администратора».

В списке появившихся служб найдите Центр обновления Windows и щелкните его правой кнопкой мыши, прежде чем нажать на опцию «Остановить». Если служба уже остановлена, опция будет неактивна.

Откройте проводник Windows, перейдите к C:\Windowsпапке «SoftwareDistribution» и удалите ее. Windows заново создаст папку при следующем запуске Центра обновления Windows. Перезагрузите компьютер и снова проверьте страницу обновлений.

Исправление 8: восстановление разрешений по умолчанию для файлов Центра обновления Windows

Перейдите к C\Windows\System32папке с помощью проводника Windows.
Найдите файл ‘wuauclt.exe’ в папке. Когда вы его найдете, щелкните правой кнопкой мыши и выберите ‘Свойства’.

В меню «Свойства» нажмите вкладку «Безопасность» вверху, а затем кнопку «Дополнительно».

Далее в появившемся окне нажмите «Изменить».

В появившемся поле введите текст Administratorsи нажмите кнопку «ОК».

Нажмите кнопку «ОК» еще раз, чтобы закрыть окно «Свойства», и откройте его снова после применения изменений.
Снова перейдите на вкладку «Безопасность» и в списке пользователей нажмите «Администраторы». Затем нажмите кнопку «Изменить».

В списке разрешений нажмите «Полный доступ» и нажмите «ОК». Повторите шаги для учетной записи «SYSTEM», убедившись, что у нее есть разрешения «Чтение и выполнение».

Нажмите кнопку «ОК», затем перезагрузите компьютер и проверьте страницу Центра обновления Windows.

Исправление 9: выполните чистую загрузку

Откройте меню «Пуск», введите msconfigи нажмите «Конфигурация системы».

В инструменте «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы», а затем установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».

Затем нажмите кнопку «Отключить все», чтобы отключить все службы, не принадлежащие Microsoft.

Затем нажмите на вкладку «Автозагрузка» вверху, а затем на «Открыть диспетчер задач».

После открытия диспетчера задач щелкните правой кнопкой мыши по каждому приложению справа и выберите «Отключить».

Закройте диспетчер задач и нажмите кнопку «ОК» в утилите «Конфигурация системы», прежде чем перезагружать компьютер.

Исправление 10: восстановление Магазина Windows и приложения

Найдите Windows Powershell или Terminal в меню «Пуск» и запустите его с правами администратора.

В окне Powershell введите Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}и нажмите клавишу «Enter».

Перезагрузите ПК после завершения процесса, а затем снова откройте Powershell. Введите следующие команды в окно Powershell одну за другой, нажимая Enter после каждой.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Перезагрузите компьютер и проверьте страницу Центра обновления Windows.

Исправление 11: Добавьте сайты Microsoft Windows Update в список доверенных сайтов

Откройте меню «Пуск», введите Internet Optionsи щелкните по нему, когда оно появится.

Когда появится диалоговое окно «Свойства обозревателя», перейдите на вкладку «Безопасность» вверху, затем нажмите «Надежные сайты», прежде чем нажать кнопку «Сайты».

В появившемся всплывающем окне снимите флажок «Требовать проверку сервера» и вставьте следующие веб-сайты, прежде чем нажать кнопку «Применить»:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Перезагрузите компьютер после добавления веб-сайта и еще раз проверьте страницу Центра обновления Windows.

Несколько дополнительных советов

Убедитесь, что вы не установили сторонние программы, которые мешают работе обновлений Windows.
Выполните проверку компьютера на наличие вирусов и вредоносных программ, чтобы убедиться в отсутствии вируса, который может быть причиной проблемы.
Создайте нового пользователя и проверьте, отображается ли для него страница Центра обновления Windows.
Проверьте, включены ли SSL 2 и SSL 3 в свойствах обозревателя.
Отключите внешние периферийные устройства и обновите сторонние драйверы.
Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно места для установки обновлений.

Во многих случаях проблема с пустой страницей Центра обновления Windows может быть устранена простыми решениями, такими как запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Однако это не всегда так, и вам, возможно, придется попробовать другие исправления, чтобы решить проблему. Как всегда, мы рекомендуем иметь резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, рассмотрите возможность переустановки Windows 11, загрузив официальный ISO с веб-сайта Microsoft.