Руководство по устранению неполадок: громкость телевизора Samsung застряла или не работает

Samsung известна тем, что производит высококачественные телевизионные панели; однако пользователи иногда сталкиваются со своеобразной проблемой, когда громкость телевизора застревает. Это осложнение может помешать им наслаждаться просмотром, не оставляя им выбора, кроме как выключить телевизор и попытаться сбросить его настройки.

Эта неисправность громкости обычно связана либо с дефектом кнопок пульта дистанционного управления, либо с неправильно настроенными параметрами программного обеспечения. В некоторых случаях это может также означать более серьезную проблему с аудиооборудованием телевизора.

В этой статье мы рассмотрим все возможные причины возникновения дилеммы «Громкость телевизора Samsung зависла на отметке 0 или 100» и предоставим различные методы устранения неполадок, которые помогут восстановить нормальную работу звука.

Распространенные причины проблем с громкостью на телевизорах Samsung

Существует несколько факторов, которые могут привести к невозможности регулировки громкости телевизора:

Неисправные или поврежденные кнопки громкости на пульте дистанционного управления
Неправильные настройки звука
Сбои программного обеспечения после недавнего обновления
Аппаратные проблемы с системой вывода звука

6 решений для устранения проблем с зависанием громкости на телевизорах Samsung

Чтобы восстановить работу звука на телевизоре Samsung, попробуйте следующие методы в указанном порядке:

1. Проверьте пульт ДУ и аудиоподключения.

Начните с проверки пульта дистанционного управления на предмет наличия признаков повреждения. Убедитесь, что кнопки регулировки громкости работают правильно и не застряли физически. При необходимости замените батарейки пульта и посмотрите, решит ли это проблему.

Если вы используете внешние динамики или звуковую панель, убедитесь, что все соединения, включая HDMI или оптические кабели, надежны. Если ваша аудиосистема поддерживает Bluetooth, переключитесь в этот режим и проверьте громкость с помощью медиафайла.

Если ваш пульт дистанционного управления работает неэффективно, рассмотрите возможность использования приложения SmartThings на смартфоне для управления телевизором Samsung.

2. Проведите звуковой тест

Телевизоры Samsung оснащены встроенным инструментом проверки звука, предназначенным для диагностики проблем с выводом звука. Вот как выполнить проверку звука:

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
Перейдите в Меню > Настройки > Поддержка > Уход за устройством > Самодиагностика .
Выберите опцию «Звуковой тест» .

Ваш телевизор воспроизведет короткий аудиоклип, чтобы определить наличие основных проблем с динамиками.

3. Отключить автозапуск Smart Hub

Многие пользователи обнаружили, что отключение функции Autorun Smart Hub решает проблемы конфликта с регулятором громкости. Чтобы отключить ее, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
Перейдите в Меню > Настройки > Все настройки > Общие и конфиденциальность > Начальный экран .

Выйдите из настроек и снова проверьте кнопки громкости.

4. Обновите операционную систему.

Использование устаревшей версии ОС Tizen может привести к различным проблемам, включая застревание громкости телевизора Samsung на максимальных или минимальных настройках. Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
Перейдите в Меню > Настройки > Все настройки > Поддержка > Обновление ПО .
Выберите «Обновить сейчас» и дождитесь завершения обновления, затем перезагрузите телевизор.

5. Сброс настроек звука

Сброс настроек звука восстанавливает заводскую конфигурацию звука по умолчанию. Для этого:

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
Перейдите в Меню > Настройки > Звук > Поддержка > Настройки эксперта .
Выберите «Сбросить звук» , затем подтвердите, выбрав «Сброс» еще раз.

Проверьте правильность работы регуляторов громкости после запуска потокового приложения.

6. Сбросьте настройки телевизора до заводских.

Если предыдущие решения не устранили проблему, может потребоваться сброс настроек к заводским. Это вернет все настройки к значениям по умолчанию:

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
Перейдите в Меню > Настройки > Общие и конфиденциальность > Сброс .
Введите свой PIN-код (по умолчанию 0000, если вы его не установили) и выберите «Сброс» .

Сброс настроек к заводским настройкам телевизора Samsung

После сброса настроек снова настройте телевизор, подключившись к сети и другим устройствам.

Если проблемы с управлением звуком сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung для технической оценки телевизора.

Заключение

Проблемы с громкостью на телевизоре Samsung могут испортить вам удовольствие от просмотра. Если вы застряли на каком-либо уровне громкости, попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок, описанные выше. Мы призываем вас поделиться своим опытом в комментариях и сообщить нам, какое решение сработало для вас!