Пользователи Windows 10, пытающиеся обновиться или установить Windows 11, получают необычное сообщение об ошибке «Ошибка 0x800703e6». Так что же это за ошибка и как ее исправить? В этой статье мы объясним.
Что означает ошибка 0x800703e6 при обновлении до Windows 11?
Нет конкретной причины возникновения 0x800703e6. Ошибка может возникнуть из-за недопустимого доступа к памяти, поврежденных системных файлов, нестабильного интернета или проблем совместимости.
Сообщение об ошибке обычно появляется при попытке установить обновления KB4023057, KB5003214 и KB5003173 в Windows 10 версий 1903, 1909, 2004 и 20H2.
Ошибка может возникнуть, если неисправен диск, отсутствуют записи в реестре, антивирус/брандмауэр не позволяет средству Windows Update загрузить обновление и т. д.
Как исправить ошибку Windows: 0x800703e6?
Поскольку мы не знаем фактической причины сообщения об ошибке, нам придется вручную выяснить и устранить проблему, следуя некоторым общим рекомендациям по устранению неполадок. Вот что вы можете сделать, чтобы решить проблему.
1. Перезагрузите компьютер и попробуйте
Если вы только что столкнулись с сообщением об ошибке, первое, что лучше всего сделать, это перезагрузить ПК. Независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11, простая перезагрузка может иметь большое значение для исправления ошибок.
Итак, нажмите кнопку «Пуск» в Windows и выберите меню «Питание». В параметрах питания выберите «Перезагрузить».
После перезагрузки попробуйте запустить средство обновления Windows и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.
2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
В Windows 10 есть встроенный инструмент устранения неполадок, который может находить и устранять различные проблемы, связанные с обновлениями Windows. Запуск этого инструмента устранения неполадок, скорее всего, исправит ошибку 0x800703e6.
- Откройте строку поиска Windows и введите Устранение неполадок.
- Нажмите «Устранение неполадок» и выберите « Устранение неполадок с помощью обновления Windows».
- Теперь подождите несколько минут, а затем перезагрузите компьютер.
3. Перезапустите службы обновления Windows.
Проблемы со службами Windows Update также могут вызывать ошибку. Поэтому важно перезапустить службы Windows Update, чтобы исправить проблему в Windows.
1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «ВЫПОЛНИТЬ».
2. В диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter.
3. Найдите службу Windows Update, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Остановить .
4. Откройте командную строку с правами администратора (щелкните правой кнопкой мыши > Запуск от имени администратора).
5. В командной строке введите следующие команды одну за другой:
- чистая остановка wuauserv
- чистая остановка cryptSvc
- чистые стоп-биты
- net stop msserver
- чистый старт wuauserv
- чистый старт cryptSvc
- чистые начальные биты
- чистый старт msserver
После выполнения всех этих команд запустите средство обновления Windows и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.
4. Запустите команды SFC и DISM
Чтобы исключить возможность повреждения системных файлов, вы можете попробовать выполнить команды SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать.
Введите командную строку в Windows Search. Затем щелкните правой кнопкой мыши на CMD и выберите Запуск от имени администратора.
Далее выполните эту команду в командной строке:
- sfc /scannow
Если команда возвращает ошибку, попробуйте выполнить команды DISM одну за другой:
- DISM /Онлайн /Очистка-образа /Проверка работоспособности
- DISM /Онлайн /Очистка-образа /ScanHealth
- DISM /Онлайн /Очистка-образа /Восстановление работоспособности
После выполнения всех этих команд закройте командную строку и перезагрузите ПК с Windows. После перезагрузки попробуйте установить обновления.
5. Запустите средство очистки диска.
Другой причиной ошибки 0x800703e6 может быть недопустимый доступ к ячейке памяти. Эту проблему можно устранить, запустив средство очистки диска.
- Нажмите клавишу Windows и введите Очистка диска .
- Щелкните правой кнопкой мыши по очистке диска и выберите « Запуск от имени администратора» .
- Выберите диск установки системы (обычно это диск C:) и просканируйте его.
- Установите флажок «Очистка Центра обновления Windows» и нажмите «ОК», чтобы очистить диск.
После внесения изменений перезагрузите компьютер с Windows 10 и повторно запустите средство обновления.
6. Выполните обновление на месте
Если ошибка 0x800703e6 появляется при обновлении до Windows 11, вам необходимо выполнить обновление на месте. Самый быстрый способ получить обновление — использовать Media Creation tool или ISO-файл.
- Файл ISO — самый безопасный вариант; выполните следующие действия, чтобы выполнить обновление на месте.
- Загрузите инструмент Media Creation с официального сайта Microsoft.
- После загрузки щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора» .
- Далее выберите «Создать установочный носитель» и нажмите «Далее».
- Выберите Язык, Издание и Архитектуру. После этого нажмите Далее.
- На следующем экране выберите ISO-файл и нажмите «Далее».
- Теперь подождите, пока Media Creation Tool загрузит ISO-файлы Windows 10.
- Получив файл ISO, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление на месте.
Кроме того, во время процесса обновления выберите параметры «Восстановить этот компьютер» и «Сохранить личные файлы, параметры Windows и приложения».
7. Чистая установка Windows 11
Если вы по-прежнему не можете выполнить обновление до Windows 11 через Центр обновления Windows, последний оставшийся вариант — выполнить чистую установку.
Чтобы избежать этого сообщения об ошибке, вы можете выполнить чистую установку Windows 11 с экрана загрузки. Процесс длительный, и вам сначала придется создать загрузочный USB-накопитель Windows 11.
Обязательно ознакомьтесь с этим руководством, чтобы знать все шаги.
Вот несколько простых обходных путей, чтобы избавиться от ошибки 0x800703e6. Если вам нужна дополнительная помощь в исправлении этой ошибки, дайте нам знать в комментариях. Кроме того, если вы найдете это руководство полезным, не забудьте поделиться им с друзьями.